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Política de cookies

Última actualización: 15 de junio de 2026

Utilizamos un reducido número de cookies y tecnologías similares. La mayoría son estrictamente necesarias para el funcionamiento de Zentria. También cargamos un widget de soporte por chat en directo que establece una cookie funcional una vez que usted confirma este aviso. No utilizamos cookies con fines publicitarios, de elaboración de perfiles ni de seguimiento por terceros.

1. Qué es una cookie

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su dispositivo para recordar información entre cargas de página. Entre las tecnologías similares se incluyen el almacenamiento local y el almacenamiento de sesión del navegador. En la presente política, el término "cookies" se refiere a todas ellas.

2. Las cookies que utilizamos

Las cookies enumeradas a continuación son estrictamente necesarias: sin ellas, funciones esenciales como mantener la sesión iniciada o recordar su idioma no funcionarían. Conforme a la normativa de la UE sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas (ePrivacy), las cookies estrictamente necesarias no requieren su consentimiento. Se enumeran aquí por motivos de transparencia. También utilizamos una cookie funcional de terceros para el soporte por chat en directo, descrita en el apartado 4; solo se establece después de que usted confirme el aviso de cookies.

Nombre Finalidad Establecida por Duración
Sesión de autenticación Le mantiene con la sesión iniciada en su espacio de trabajo tras acceder. Supabase (en app.zentriacrm.com) Hasta la expiración de la sesión de su inicio de sesión (por lo general 1 hora, renovada automáticamente)
Token de actualización Permite a la aplicación renovar su sesión sin pedirle que vuelva a iniciar sesión. Supabase (en app.zentriacrm.com) Hasta 30 días, hasta que cierre la sesión
Preferencia de idioma Recuerda el idioma que seleccionó (inglés, italiano o polaco) para que la aplicación se cargue en su idioma preferido. Zentria (almacenamiento local del navegador) Hasta que usted la elimine
Confirmación del aviso de cookies Registra que ha visto el aviso de cookies para no mostrárselo en cada visita. Zentria (almacenamiento local del navegador) 12 meses

3. Qué no utilizamos

Actualmente no utilizamos:

Si esto cambiara en algún momento, actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento antes de establecer cualquier cookie no esencial.

4. Proveedores terceros y cookies incidentales

Soporte por chat en directo (Crisp). Utilizamos Crisp, un widget de chat en directo proporcionado por Crisp IM SAS (Francia), para ofrecer soporte en el sitio web y dentro de la aplicación. Crisp se carga únicamente después de que usted confirme el aviso de cookies y, entonces, establece una cookie funcional para poder mantener abierta su conversación mientras navega entre páginas. Crisp almacena sus datos dentro de la Unión Europea (los Países Bajos y Alemania). Lo que compartimos con Crisp se describe en nuestra Política de privacidad.

Algunas páginas del sitio web también incorporan recursos de terceros (por ejemplo, una biblioteca de iconos servida desde una CDN pública). Estos proveedores pueden establecer sus propias cookies como efecto secundario de servir el archivo. No controlamos esas cookies ni las utilizamos para hacerle un seguimiento. Los recursos de terceros actuales son:

5. Cómo controlar las cookies

Puede eliminar o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador. Las instrucciones varían según el navegador:

Bloquear las cookies de autenticación le impedirá iniciar sesión en su espacio de trabajo.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia nuestro uso de las cookies. La fecha de "Última actualización" que figura en la parte superior de la página refleja la revisión más reciente.

7. Contacto

Consultas sobre las cookies:

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Ul. Grzybowska 87, 00-844 Varsovia, Polonia
Contacto de privacidad: Franco Toccu
Correo electrónico: zentriacrm@happycloudstudio.com